to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
İki yıl önce Beko'dan kurutma makinesi almıştım. Garantisi bitmeden 4 yıl daha uzattım. Makinem arıza yaptı, kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Süresi de bitmiyordu. Yetkili servisi arayarak servis istedim. 'Bir şey yok' dediler. 7 kere gelindi, 1 kere de atölyeye alındı ve makinem geldiğinde sorun devam etti. Aradığımda garantiden yetkili birimle görüşerek değişim talebinde bulundum ama olumsuz cevap geldi. Servisi aradığımda teknik arıza olmadığından gönderemeyeceklerini söylediler. Saat 19.35'te attığım çamaşırları 02.00'de kapattım ve hala kurumamıştı. Hala bana makinemin bir şey olmadığını söylediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yazmış olduğum şikayetimin karşılığında arandığım da aldığım cevap teknik sorun olmadığından makinenize değişim olmayacağını ve ücret ödeyerek uzatmış olduğum garanti süresi kapsamında olmasına rağmen bu sebeple bir daha çağrıldıklarında benden ücret talebinde bulunacaklarmış makinemin arızası hala devam ediyor
