to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Kırışıklık Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko KM80 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır makine çamaşırları aşırı derecede kırıştırıyor. Çamaşırları Beko çamaşır makinesinde 800 devirde ve kırışık önleme programında yıkamama rağmen, kurutucudan çıktıktan sonra çamaşırlar akordeon gibi oluyor. Sorunun kaynağını anlamak ve çözüm bulmak için servis çağırdım. Ancak gelen servis görevlisi, makineye herhangi bir kontrol veya müdahale yapmadan sadece karşısına geçip bu makinelerde böyle bir sorun olmaz diyerek ayrıldı. Pompa veya kompresör gibi parçalara da bakılmadı. Madem hiçbir inceleme yapılmayacaksa neden servis yönlendirildiğini anlamış değilim.
Bu sorunun her kurutmada yaşandığını belirtmek isterim. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir servis ücreti de ödemedim. İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum. Makinenin detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
