to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2 aylık bir buzdolabı aldım. İki günlük kayınpederime gittim, geldiğimde buzdolabında elektrik olduğu halde soğutma işlemi olmadığını fark ettim. İçindeki tüm ürünlerin bozulup koku yapması üzerine servisi çağırdım. Servis ürünü temizlememi istedi. Evde 2 gün boyunca buzdolabını titizlikle içini ve dışını temizledim. Daha sonra beni arayarak gelip dolabımı aldılar. 10 gün sonra ücretli değişim teklifinde bulundular. Sebebi, garantisi olan bir ürün neden ücretli olup da garanti kapsamına alınmadığını sordum. Bunun üzerine kokudan ötürü garantiyi kapsamıyor denildi. Peki, ben şunu sormak isterim: Buzdolabında bozulan ürünün kokusunun önüne nasıl geçebilirim? Bunun açıklamasını istiyorum. Ben ürünü iki gün boyunca temizlemişim, daha ne yapabilirim? Dolabın bozulması sonucu ürünlerim doğal olarak koku yapacaktır ama en ufak bir açıklama olmadan 'koku' denilip telefon yüzüme kapanıyor. Ben böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici hatası olmadan ürünün bana mal edilmesini istemiyorum.
01.07.2024 tarihinde almış olduğum buzdolabım 30.07.2024 tarihinde arıza yaptı. Buna bağlı içinde 6 bin tl değerindeki ürünün bozulması sonucu evime ve dolaba büyük koku yaptı. Aynı gün içerisinde servisi arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içerisinde evime gelen Beko yetkili servis personeli buzdolabımı inceleme aldı. Bir tüketici olarak 1 ay süresi dolmadan ürünümün hangi sebeple arıza yaptığımı bildirdim. Bana elektrik ve gaz kaçağından yapabileceğini ifade etti. Buna bağlı elektrik bölge müdürlüğünü arayarak evimde elektrik akımında herhangi bir sorun var mı diye randevu oluşturdum. Aynı gün içerisinde evime gelen elektrik personelin herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Bu sebeple 1 ay süresi dolmamış buzdolabımın kusurlu olması nedeniyle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle ücretli değişim teklifini kabul etmiyorum. Ürünümün garantiyi kapsayıp ücretsiz değişim talep ediyorum. Bu süreç 19 gün sürdü bir daha bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum
01.07.2024 tarihinde almış olduğum buzdolabın 30.07.2024 tarihinde bozulması ve içindeki ürünlerimin bozulup evime ve buzdolabına büyük bir kokuya neden olmasından ötürü yaşamış olduğum 19 günlük mağduriyeti bir daha yaşamamak için ve daha bir ay süre dolmadan bozulup kusurlu olması nedeniyle ücretsiz değişim talep ediyorum
19 gündür mağdurum ve mağduriyetim devam ediyor ailemle zor zamanlar geçiriyoruz hiç kimse çözüme odaklı bir adım atmıyor sürekli gerekli yerlere bildirecektir denilip telefon kapanıyor. Artık sürecin bir neticeye varılmasını istiyoruz süreç bizi çok yıprattı
Aldığım ilk günden beri soğutma problemi olan ve defalarca servisin gelip bakmasına rağmen sorun yok deyip geçiştirilen buzdolabımın garanti süresi bitmiş ve dolap şu an kullanılamayacak halde. İçerisinde 1 gün kalan yiyecek 2. gün bozulmaktadır. Konu ile ilgili servis harici farklı biri getirdiğimd...
674580EI buzdolabım soğutmadığı için servis talep ettim. Servis geldiğinde hiçbir arıza olmadığı sıcaklardan aç kapa yapıldığı için soğutmadığını ifade etti. Ancak çözüm olmadı. Tekrar servisi arayıp farklı bir servisi göndermelerini rica ettik. Ancak yine aynı kişi gelerek buzdolabının neyi var ded...
İyi günler, Beko'dan almış olduğum buzdolabım koku yapmaya başladı. Birçok defa silmeme rağmen, ki başka bir şey koku yapmaması için sadece su ile siliyorum, içindeki koku hep yemeklerin ve suyun içine kadar siniyor. Ağzı açık hiçbir şeyi buzdolabının içine koymadık, koymuyoruz. Koku başladıktan son...
Buzdolabım yaklaşık 1,5 ay önce ünlem işareti ile uyarı verdi. Servis çağırdık. Servis gelene kadar dondurucu bölümündeki gıdalarımın çoğu çözüldüğü için atmak durumunda kaldık. Servis gelip baktı iki parmağıyla bir yerlere bastı uyarı gitti. Daha sonradan 10-15 gün içerisinde yine aynı şekilde uyar...
2018 yılında aldığımız dolabımız sürekli soğutma ve buz yapmada sıkıntı yaratıyordu. Dondurucu tarafı düşük sıcaklıkta, buzdolabı tarafı buzluk olarak çalışıyormuş. Sürekli buzluğumuz çözülüyor, üst kısımdaki her şey bozuluyordu. Israrla değişmesini istiyoruz. Arıza düzeltilemiyor diye kapıyı sıcak ...
Yorumlar