to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Soğutma Sorunu Çözülmüyor
Aldığım ilk günden beri soğutma problemi olan ve defalarca servisin gelip bakmasına rağmen sorun yok deyip geçiştirilen buzdolabımın garanti süresi bitmiş ve dolap şu an kullanılamayacak halde. İçerisinde 1 gün kalan yiyecek 2. gün bozulmaktadır.
Konu ile ilgili servis harici farklı biri getirdiğimde de daha önceden borusunun çatlamış olduğu ve gelenlerin düzgün bir şekilde kontrol etmediğini söylediler. Defalarca servis gelip bakmasına rağmen bu sorun hiçbir şekilde bize bildirilmedi.
Ücretsiz servis ve gerekirse ürün değişimi talep etmekteyim. Daha önce de bunu dile getirdim ancak siz yine geçiştirdiniz. Şikayetimi ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunları yaşıyorum 4 yıldır aldığım üründen bir hayır görmedim hala da devam ediyor ve garantisi bitti değişim de yapmazlarsa direk mahkemeye Tüketici Hakları'na başvuracağım, siz ne yaptınız acaba değişti mi ürün (buzdolabı)