Beko Buzdolabı Sensör Sorunu

674580EI buzdolabım soğutmadığı için servis talep ettim. Servis geldiğinde hiçbir arıza olmadığı sıcaklardan aç kapa yapıldığı için soğutmadığını ifade etti. Ancak çözüm olmadı. Tekrar servisi arayıp farklı bir servisi göndermelerini rica ettik. Ancak yine aynı kişi gelerek buzdolabının neyi var dedi. Aynı şeyleri anlattık. 3 gün sonra buzdolabına bir cihaz takıp gittiler ve soğutma kaybı olduğunu sensörde arıza olduğunu söylediler. Ancak sensöre müdahale edemediklerini söylediler. Cihazın için değişim raporu yazacaklarını söylediler ve servis raporunu yazdılar. >Sizi arayıp bilgi verecekler dedi servis. Dolap baştan beri arızalıydı ancak ısrarlarımızla buldular ve şimdi parçayı değiştiremediklerini ve değişim yapılacağını söylediler. Sonra beni aradılar ve dolap değişimi için 23.000 TL ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu nasıl değişim anlamadık. Ben tamir istiyorum. Tamir edemiyoruz diyorlar ve benden 23 bin lira para istiyorlar. Ürün gövdesinin 10 yıl garantisi var zaten. Ayrıca ürün için en az 10 sene parça vs. Bulundurmak zorundalar zaten. Ancak tamir edemedikleri için değişim yazıyorlar. Ve bunun için de benden fahiş bir fiyat istiyorlar. Değişim yapılsa bile bu kadar yüksek bir ücreti kabul etmiyorum. Ben buzdolabım için ücretsiz değişim hakkı veya tamir edilmesini istiyorum. Hakkımı aramak için de Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.