Beko KMX1000 Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hasarı Nedeniyle Değişim Talep Ediyorum

Beko KMX1000 kurutma makinesini aldıktan sonra, iki yıl dolmadan cihaz üç defa arıza yaptı ve çamaşırları düzgün kurutmamaya başladı. Her arıza kaydında farklı bir işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.

İkinci arızasında servise giden makine, eve geri geldiğinde göçük ve çizik halinde teslim edildi. O gün evde eşim olduğu için bu durumu o anda fark edememişiz; üçüncü servis gelişinde cihazdaki göçük ve çizikleri ancak o zaman gördük. Bunu hem müşteri hizmetlerine hem servise açıkça iletmeme rağmen bir haftaya yakın bir süre boyunca sürekli beni aradılar, ama somut bir sonuç alamadım.

Her arıza onarımı yaklaşık bir hafta sürdü; şu anda da cihaz yine serviste bekliyor. Hem ürünün sürekli arızalanması hem de servis sonrası göçük ve çiziklerle teslim edilmesi nedeniyle Beko markasına ve yetkili servislere olan güvenim tamamen sarsıldı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, garantisi devam eden ve defalarca arıza yapan Beko KMX1000 kurutma makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın ayıplı olduğu ve servis sürecinde de hasar gördüğü açıkça ortadayken, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.