Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KMX 1000
Beko KMX1000 Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hasarı Nedeniyle Değişim Talep Ediyorum

ID:35146709

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko KMX1000 Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hasarı Nedeniyle Değişim Talep Ediyorum

Özkan

Beko

10 Şubat 18:12

1.136

Özkan'ın Teşekkür Mesajı

“Bu firma artık güven veriyor bana göre”

Beko KMX1000 kurutma makinesini aldıktan sonra, iki yıl dolmadan cihaz üç defa arıza yaptı ve çamaşırları düzgün kurutmamaya başladı. Her arıza kaydında farklı bir işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.

İkinci arızasında servise giden makine, eve geri geldiğinde göçük ve çizik halinde teslim edildi. O gün evde eşim olduğu için bu durumu o anda fark edememişiz; üçüncü servis gelişinde cihazdaki göçük ve çizikleri ancak o zaman gördük. Bunu hem müşteri hizmetlerine hem servise açıkça iletmeme rağmen bir haftaya yakın bir süre boyunca sürekli beni aradılar, ama somut bir sonuç alamadım.

Her arıza onarımı yaklaşık bir hafta sürdü; şu anda da cihaz yine serviste bekliyor. Hem ürünün sürekli arızalanması hem de servis sonrası göçük ve çiziklerle teslim edilmesi nedeniyle Beko markasına ve yetkili servislere olan güvenim tamamen sarsıldı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, garantisi devam eden ve defalarca arıza yapan Beko KMX1000 kurutma makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın ayıplı olduğu ve servis sürecinde de hasar gördüğü açıkça ortadayken, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Beko

11 Şubat 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Özkan

13 Şubat 00:14

Bu firma artık güven veriyor bana göre

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

Ali

Beko

16 Aralık 2025 13:54

3.724

Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kıyafetlerime zarar vermesi beni ciddi şekilde mağdur ...

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-4.jpg

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-1.jpg

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

Onur

Beko

05 Aralık 2024 22:30

2.606

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

1 Destek

Beko Kurutma Makinesi Uzun Kurutma Süresiyle Zaman Ve Enerji Kaybı

Gamze

Beko

03 Ocak 19:27

3.344

Yaklaşık iki yıl önce Beko KMX90 kurutma makinesini satın aldım, ancak ikinci kullanımından itibaren cihazdan hiç memnun değilim. Özellikle zaman açısından büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sentetik ve pamuklu başta olmak üzere 2 saat ve 3 saatlik programları kullanıyorum, fakat makine bu programları ...

Maya sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

Maya

Beko

22 Eylül 2025 19:50

1.780

Beko kmx1000 kurutma makinesini Ankara Mamak Çarşı Beko bayisinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. Parça değişimi yapıldı ve makine geri geldi. Ancak yaklaşık 1 ay içinde aynı sorun tekrar etti. Makineyi her kullandığımda, 50 da...