to read complaints and reviews, or file yours.Beko KM99B Kurutma Makinesi Kendi Kendine Açılıp Çalışıyor
Beko KM99B model kurutma makinemle ilgili bir süredir tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Makinem kapalı olsa bile kendiliğinden açılıyor ve tekrar çalışıyor. Özellikle kapağı kapalıysa çalışmaya başlıyor, açık bırakınca ise bekleme modunda sesli uyarı vererek açık kalıyor. Sorun, cihaz kullanılmazken kendiliğinden ortaya çıkıyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Yaklaşık 1,5 yıl önce aynı arızadan dolayı yetkili servis tarafından dokunmatik ekran değişimi yapılmıştı. Şimdi ise tekrar aynı sorunla karşılaştım. Servis çağırdım, ancak cihaz hata vermediği için 'sorun yok' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Sorunun genellikle makine kullanılmazken ortaya çıkması ve gece saatlerinde Wi-Fi üzerinden bildirim gelmesi de dikkatimi çekti. Ayrıca makineyi kapatmakta da zaman zaman zorluk yaşıyorum. Garanti sürem ekim ayında dolacak, ayrıca 4 yıl daha ek garanti yaptırdım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Cevap falan verilmedi meşgul olduğum için konuşamadım
Müşteri temsilcileri ve servis teknisyenleri tecrübeli sistem etmeme rağmen çok anlayışlılar
