to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kliması Kurulum Randevusunun İptali Ve Çelişkili Açıklamalar
Beko markasından bir klima satın aldım. 07.07.2026 tarihinde klimayı eve getirdiler, keşif sırasında klimayı takabilecekleri tek bir yer olduğunu söylediler. Ben de kiracı olduğum için bu işlem için ev sahibimin onayını almam gerektiğini belirttim. Servis, aynı gün içinde onay alıp kendilerine dönüş yaparsam yoğunluk olmadığını, 08.07.2026 tarihinde saat 16:00’dan sonra kesin olarak kuruluma geleceklerini ifade etti.
Ev sahibinden onay aldıktan sonra 08.07.2026 için randevum verildi, ancak 08.07.2026 günü saat 16:30 civarında arayarak yoğunluktan dolayı gelemeyeceklerini söylediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir yetkili servis ise personellerinden birinin rahatsız olduğunu, bu nedenle gelinemeyeceğini ifade etti. Aynı durum için iki farklı ve çelişkili gerekçe sunulması ve verilen kesin sözlere rağmen randevuya gelinmemesi beni mağdur etmiştir.
Klimam şu anda Bursa Yıldırım’daki adresimde kurulum yapılmadan bekletilmektedir. Özellikle 09.07.2026–16.07.2026 tarihleri arasında evde olmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, söz verilen günde gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmuştur.
Beko’dan, klimamın en kısa sürede, sözlerine sadık kalınarak, mağduriyetimi giderecek şekilde randevu planlanarak kurulmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Benim başımada geldi servis konusu en son gittim kilimayi iptal ettim soğudum klima takmaktan 3000 bin lirada beni zarara koydular servisi yönlendiren kisiler