to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 32425 model 24000 BTU klimamın montajı sırasında yetkili servis tarafından hatalı işlem yapıldı. Ürün yerinden çıktı ve tek askı üzerinde kaldı. Daha sonra gelen başka bir servis klimayı yerinden sökerken dış üniteyi yaklaşık 5 metreden yere düşürdü ve dış ünite zarar gördü. Olay 31 Ocak’ta meydana geldi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ yerine takılmadı.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Her kayıt açtırdığımda yönlendirme yaptıkları servis, kendi hatalarını kabul etmeyip olayın üzerini örtmeye çalıştı ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden montaj için 5.500 TL ücret talep etti.
Ben, tamamen servis hatasından kaynaklanan bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Klimanın zarar gören dış ünitesinin yenisiyle değiştirilmesini ve montajın ücretsiz, doğru ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Beko 31825 model klimamın Edirne Merkez Beko yetkili servisi tarafından yapılan montajında elektrik bağlantısı yanlış yapıldı ve montaj sırasında vakum işlemi gerçekleştirilmedi. Montajdan sonra klimayı her açışımda sigorta attı, bu nedenle cihazı takıldığından beri toplamda en fazla 10 saat kullana...
Beko’dan yeni aldığım 24000’lik klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak, istemediğim halde klimayı ısrarla dükkanın önüne kurdular ve boru hakkımın 7 metreyle sınırlı olduğunu söylediler. Sonrasında Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında 15 metreye kadar hakkım olduğunu öğrendim. T...
2025 Temmuz ayında aldığım 18 BTU Beko klimada yaklaşık 3 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum ve tüm müdahalelere rağmen sorun çözülmedi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kış mevsimi boyunca klimadan verim alamadım. Yetkili servis ilk geldiğinde gazın bittiğini, gaz basılması ...
Beko 32425 model klimamın İstanbul’daki ilk kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis tarafından yapılan montajın hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar kurulum yapılmasını talep ettim. Ancak servis, kendi yaptıkları yanlış montajı düzeltmek için benden 5700 TL ek ücret talep etti. Oysa ilk kurul...
Yorumlar