Beko Klimamın Sürekli Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Beko 31825 model klimamı 7 Ağustos tarihinde satın aldım ve kurulumdan sonra köşesinde kırık olduğunu fark ettim iade etmek yerine iyi niyetliliğim den dolayı kırık olan yeri değiştirebilirsiniz dedim değişim 1 hafta içinde yapıldı ama klima iç ünite kısmından

fan kısmından sürekli olarak trim sesi gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi, müdahalede bulundular, Ürünün değişimi için talepte, bulundum olumsuz yanıt aldım fakat ses problemi bir türlü çözülmedi.

İki ay boyunca şehir dışında olduğum için klimayı kullanamadım. Döndüğümde tekrar denediğimde aynı sesin hâlâ devam ettiğini gördüm. Sorun sürekli olarak, klimayı her çalıştırdığımda meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili servisle tekrar iletişime geçtiğimde “bir sıkıntı yok” yanıtı aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Klimam hâlâ garanti kapsamında ve tüm işlemler Çanakkale Merkez Cumhuriyet Mahallesi adresimde gerçekleşti. Fatura numaram: yta2025000000788. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Beko ailesine yakıştırmıyorum servis çalışanlarının tecrübesizliğini lütfen evime gelecek olan ürünü inceleyecek olan kişi tecrübeli olsun