to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Sürekli Sıcak Üfleme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Hatay İskenderun’da kullanmakta olduğumuz Beko Ekolojik İnverter A++ 18000'lik klimayı Ağustos 2023'te aldık. Cihazı aldığımızdan beri sıcak üfleme özelliği düzgün çalışmıyor; özellikle almamızdan yaklaşık 6 ay sonra bu sorun belirgin hâle geldi ve o tarihten bu yana devam ediyor.
Defalarca kez yetkili servis yönlendirildi; servisler gelip kontrollerini yapmalarına rağmen soruna bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleri ve servislerle yapılan tüm görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı; tarafıma sadece servis yönlendirilmesi dışında somut bir adım atılmadı.
Kış döneminde ısınma amaçlı aldığımız klimadan faydalanamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorun devam ettiği için artık onarım yerine cihazın ayıplı olduğu kanaatindeyiz ve Beko'dan klimamız için birebir ürün değişimi talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi ve klimanın sıcak özelliğinin sorunsuz çalıştığı bir cihazla değiştirilmesi konusunda acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
