to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası Çözülmüyor, Sözde Parça Bekleniyormuş!
Temmuz 2021 tarihinde evimize aldığımız Beko İnverter klima, iki hafta önce dış ünitenin fanının pervanesinin kendiliğinden kırılması sonucu servisi aradık. Randevudan iki gün sonra geldiler ve geldiklerinde parça temini için kayıt açtılar. "İstanbul merkezden geleceğini, ellerinde parça olmadığından geldiğinde bize haber vereceklerini" söylediler. Kaç haftadır bekliyoruz, parça yola çıktı mı, kendilerine ulaştı mı, ne zaman takacaklar bilgisini bize ulaştırmıyorlar. İrtibat numarasını aradığımda bağlanmıyor. Antalya sıcağında, Haziran ayında sıcakta durulmuyor. Koca Beko servisinin yedek parçasının stoğu nasıl olmaz? Parçanın gelip gelmeyeceği belli değil. Müşteri hizmetleri geldiğinde arayacaklarını söyleyip oyalayıp duruyorlar. Evde sıcaktan etkilenen iki yaşlı insan var, sıcakta duramıyorlar. Beko yetkililerine sesleniyorum, müşteri memnuniyetine özen gösterin! Antalya gibi sıcak bir yerde ailem ve ben perişan olduk. İnsanlar emeklerinin karşılığı zor kazandığı paraları ödüyor sizlere. Çözüm bekliyoruz, hem de acilen!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
