Beko Klima Arızalı, Servis İlgilenmiyor

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Beko 18000 model klimamı Şanlıurfa Yenişehir Akkaya mağazasından satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hem motor kısmında hem de iç üniteden rahatsız edici seviyede ses geliyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve her 10 daha çalışıp bu ses belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Korkuyoruz patlar diye Servis çağırdım, ancak gelen ekip bu sesin yeni klimalarda normal olduğunu söyledi ve herhangi bir işlem yapmadı. Oysa aynı binada ablam da aynı model klimayı kullanıyor ve onun cihazında böyle bir ses yok. Bugün tekrar aldığım mağazaya video gönderdim, onlar da motor arızası olabileceğini söyleyip bana servis numarası verdiler ve servisi aramamı istediler. Klimam garanti kapsamında ve yeni olmasına rağmen bu sorun çözülmedi. Ürünü taksitle 45.000 TL'ye aldım. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini, gerekirse klimamın değiştirilmesini veya sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Elimde sorunu gösteren video kaydı da mevcuttur. Videonun sonunu dinleyin servis ilgilenmiyor

Karaköprü yetkili servisine sonsuz teşekkürler gelip arızayı yaptılar