to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Beko markalı Türk kahvesi makinesini 21.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cezvenin içinde leke oluştuğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi ve sağlıklı kullanımı konusunda endişe duymama neden oldu.
Ürünü aldığım Y**** Ticaret Beko bayii ile görüştüğümde, iade alamayacaklarını ve servis üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. İlk kullanımda ortaya çıkan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için bayiden bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım görmek beni ayrıca üzdü.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için Türk kahvesi makinesinin cezvesinin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir cezve gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezinden aradılar servise gitmem gerektiğini söylediler cihazı bir hevesle al eve getir daha ilk kullanımda sorun olsun ondan sonra servise götür bekle ki cihaz gelsin madem ben bunu ilk kullanımdan sonra koca kutuyu alıp servise götüreceksem sizin kalite kontrol mekanizmanız yok mu makinenin cezvelerinden birinde leke oluştuğu için tek cezve ile kullanıyorum tarafıma yeni cezve gönderilene kadar şikayetim sürecek kolay gelsin
