Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bener sonuçtan memnun değil

Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum

Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Bener
22 Kasım 18:14
140

Beko markalı Türk kahvesi makinesini 21.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cezvenin içinde leke oluştuğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi ve sağlıklı kullanımı konusunda endişe duymama neden oldu.

Ürünü aldığım Y**** Ticaret Beko bayii ile görüştüğümde, iade alamayacaklarını ve servis üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. İlk kullanımda ortaya çıkan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için bayiden bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım görmek beni ayrıca üzdü.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için Türk kahvesi makinesinin cezvesinin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir cezve gönderilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 12:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Bener
24 Kasım 09:49
Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum

Çağrı merkezinden aradılar servise gitmem gerektiğini söylediler cihazı bir hevesle al eve getir daha ilk kullanımda sorun olsun ondan sonra servise götür bekle ki cihaz gelsin madem ben bunu ilk kullanımdan sonra koca kutuyu alıp servise götüreceksem sizin kalite kontrol mekanizmanız yok mu makinenin cezvelerinden birinde leke oluştuğu için tek cezve ile kullanıyorum tarafıma yeni cezve gönderilene kadar şikayetim sürecek kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmühani
13 Mart 00:56
653

Melissa
13 Şubat 2024 13:39
1.736
Beko 2 Li Türk Kahvesi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Beko Türk Kahve Makinesi: Beklenmeyen Arıza Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Fatih
10 Mart 17:20
1.784
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

Esra
02 Ağustos 2024 13:38
1.877
"Hemen olmasa da geri dönüş sağlandı ve ilgilenip sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri