to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinde Isıtma Ve Dış Yüzey Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alamama
Beko TKM 5448 kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce M***** Z****** ve Ortakları Bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makinenin sütlü kısmı kahveyi ısıtmıyor ve soğuk veriyor. Ayrıca, dış yüzeyinde zamanla soyulmalar oluştu. Sadece nemli bezle silmeme rağmen kötü bir görüntü meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunlar için müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Ancak ürünü düzgün kullandığım halde bu şekilde bir yanıt almak beni çok mağdur etti. Sorunlar sürekli devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Beko’dan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hc bir şekilde ulaşım sağlanmadı mağduriyetim giderilmedi kahve makinesi hala tam çalışmıyor
