Beko Kahve Makinesi Ve Servis Sorunları

4 yıl evvel aldığım Beko TKM8961 kahve makinesi garanti süresi içinde sık sık hata vermeye başladı. Bazen tüm ışıkları kırmızı yanıp sönüyor, bazen hiç ısıtmıyor, bazen de tüm ışıkları yanıp sönüyordu ve neticede kahve yapmıyordu. Birkaç kere açıp kapama işleminden sonra düzelip yapıyordu. Çorlu yetkili servise götürdüğümüzde kartını değiştirdiler ve teslim ettiler. Eve getirdiğimde birkaç gün sonra aynı sorunlar tekrarlamaya başladı. Servise götürdüm, biz bir arıza göremedik dediler. Her zaman yapmıyor dediğimde ise, şu an bir arıza gözükmüyor, tekrar yaparsa getirin dediler. Eve getirdim, aynı arızayı tekrarladı. Ancak sağ taraf haftada bir gibi arıza verip, sol taraf her seferinde arıza verdiği ve servisin de gerçek arızayı bulmak için bir çaba sarf etmemesinden dolayı, sadece sağ tarafını kullanarak çalıştırmaya devam ettik.
Aralık ayında hiç ısıtmamaya başladı ve tekrar servise götürdük. Kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de aynı arızaların daha evvel olduğunu, kartını değiştirdikleri halde çözülmediğini, ancak sağ tarafını kullanarak çalıştırmak zorunda kaldığımı, kartın değiştirilmesi ile bütün sorunların giderileceğine emin olup olmadıklarını sorduğumda, kesinlikle çözüleceğini söylediler. Kartını değiştirdiler, benden 4745 TL para aldılar. Makineyi teslim aldıktan iki gün sonra aynı hataları tekrarladı. Makineyi servise götürdüm, bana hiçbir arızasının olmadığını söylediler ve bana makine ile kahve yapıp ikram ettiler. Ben de kendilerine size her seferinde söylüyorum, bazen yapıyor, bazen yapmıyor diye, şimdi eve götüreceğim, birkaç seferden sonra gene yapacak dedim. Bizim de yapacak bir şeyimiz yok dediler ve geri verdiler.
Sonuç olarak makineyi aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamamış olmanın yanı sıra, servisin de çözmek için bir çaba içerisinde olmaması ve aldıkları ücretlerin karşılığını vermemesi çok üzücü. Aynı kahve (Grundig) makinesinin fiyatı 6250 TL iken tamiri için 4750 TL ödeyip de hiç sonuç alamamak da ayrı bir acı veriyor.

Çeşitli tarihlerdeki videolar ektedir.