to read complaints and reviews, or file yours.Beko Haksız Yere Ücret Talep Ediyor
Beko inoks bulaşık makinesinin sol kenarında siyah lekelenmeler oluştu. Beko müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde eve servis gönderdiler. Gelen servis, hatayı kullanıcı hatası olarak görmemesine rağmen Beko Bölge Müdürlüğü bizden ücret talep etti. Garanti kapsamında değişim yapılmayacağını söylediler. Mallarının arkasında durmayan bir firma, ücret talep etmek için kendi hatalarını bile gideremiyor.
Gelişme
Beko'dan aldığım inox bulaşık makinesinin kenarlarında oluşan siyah lekelenmelere kullanıcı kaynaklı deyip bizden para istediler fabrika kullanıcı hatası olarak tespit etmiş eve gelen servis elinde ki düşük çözünürlükteki kamerayla benim makinemin fotoğrafını çekip fabrikaya göndermiş Neye göre kullanıcı kaynaklı bir hata olduğuna nasıl karar verildi. Makinemi alıp incelemeye bile almadan bir fotoğrafla kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar veriliyor Garantisi olan daha 1 senelik bulaşık makinem için hiçbir şekilde yardımcı olamadılar aldığınız para helal değil adınıza markanıza yakışan bir durum değil bu asla ve asla Beko ürünlerine para vermeyin yoksa elinizde kalır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
