Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
Beko Haksız Yere Ücret Talep Ediyor

ID:28310449

Beko Haksız Yere Ücret Talep Ediyor

00:00

Büşra

Beko

27 Mart 2024 20:46

685

Beko inoks bulaşık makinesinin sol kenarında siyah lekelenmeler oluştu. Beko müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde eve servis gönderdiler. Gelen servis, hatayı kullanıcı hatası olarak görmemesine rağmen Beko Bölge Müdürlüğü bizden ücret talep etti. Garanti kapsamında değişim yapılmayacağını söylediler. Mallarının arkasında durmayan bir firma, ücret talep etmek için kendi hatalarını bile gideremiyor.

Gelişme

29 Mart 2024 14:16

Beko'dan aldığım inox bulaşık makinesinin kenarlarında oluşan siyah lekelenmelere kullanıcı kaynaklı deyip bizden para istediler fabrika kullanıcı hatası olarak tespit etmiş eve gelen servis elinde ki düşük çözünürlükteki kamerayla benim makinemin fotoğrafını çekip fabrikaya göndermiş Neye göre kullanıcı kaynaklı bir hata olduğuna nasıl karar verildi. Makinemi alıp incelemeye bile almadan bir fotoğrafla kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar veriliyor Garantisi olan daha 1 senelik bulaşık makinem için hiçbir şekilde yardımcı olamadılar aldığınız para helal değil adınıza markanıza yakışan bir durum değil bu asla ve asla Beko ürünlerine para vermeyin yoksa elinizde kalır

00:00

Beko

28 Mart 2024 13:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Firmasından Çözüm Bekliyoruz.

Alpay

20 Eylül 2023 13:19

932

"Teşekkürler"

#D1 4001

Beko Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

Abdullah

20 Temmuz 2024 15:26

2.881

Beko'dan satın almış olduğum beyaz eşyalarımın kurulumu yapıldı. Yapılan kurulumda bulaşık makinesinin üst plastik kapağı kırık çıktı ve fırının düğmesi arızalı çıktı. Gelen servis, talep açılacağını ve garanti kapsamında olduğunu söyledi fakat sonradan arıza talebi açılmadığını fark ettim. Müşteri ...

#BM 4044

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Memnun Olmadım

Şeyma

02 Aralık 2023 01:10

2.606

10 gün önce Beko markasından bir bulaşık makinesi satın aldım. Montaj yapıldıktan sonra servis ayrıldı. Birkaç saat sonra mutfağa gittiğimde halının su içinde kaldığını fark ettim. Servis makineyi düzgün kurmamıştı. İki gün sonra tekrar gelip makineyi düzgün bir şekilde kurdular ancak bu süreçte hal...

#BM 4044

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Beko Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Ek Ücret Talebi

Oktay

05 Haziran 2024 18:25

2.111

Beko bulaşık makinesi garanti kapsamında olan ürünüm için benden ayrı ücret talep ediliyor. Kullanıcı hatası şeklinde, kapı önünde cihaza bakılmadan, sorun ne bilinmeden karar veriliyor. Tekrar arayıp talep oluşturduğumuzda, müşteri ücreti kabul etmediği için talep geri düşüyor. Bulaşık makinesinin ...

#BM 3043

Beko Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Ek Ücret Talebi

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Paramızın İadesini İstiyoruz!

Elif

31 Temmuz 02:40

755

Beko marka 2 ay önce bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin yan tarafı içe doğru vuruk geldi. Makineyi değiştirdiler. Başka makine getirdiler. Gelen makinenin da kapak iç kısmında delik ve leke çizik mevcut parça değişimi yapalım dediler, getirdikleri parça da yine arızalı çıktı. Müşteri hizmet...