to read complaints and reviews, or file yours.Beko Gaz Sızıntılı Buzdolabında Ücretli Değişim Teklifi Ve Makul İndirim Talebi
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Beko 9530 model buzdolabımda gaz sızıntısı tespit edildi. Servis incelemesi sonucunda ürün için ücretli değişim teklifi sunuldu ve 670475 model buzdolabı için 24.900 TL ödeme yapmam istendi. Ancak bu model, mevcut dolabıma göre daha alt bir model olduğu için bunu kabul etmek istemedim.
Ben, aynı problemi tekrar yaşamamak ve uzun vadede mağdur olmamak adına 678550eb Elegant Fit model buzdolabını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve servis, bu model için de neredeyse aynı indirim oranını uyguladı ve yine yüksek bir bedel talep edildi. Üstelik görüşmelerde 670475 modelini almamız yönünde ısrarcı davranıldı.
Üründe yaşanan sorun bizim kullanım hatamızdan değil, teknik bir problemden kaynaklanıyor. Bu nedenle Beko’nun, 678550eb Elegant Fit model buzdolabını çok daha makul ve hissedilir bir indirim oranıyla sunmasını, yıllardır markayı tercih eden bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü. Marka yardımcı oldu
