to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırının Üretim Hatası
Fırının iç kısmında, üst ızgarada paslanmadan dolayı pas akıtmaya başladı. Yemeklerin üstüne pas parçaları düşmeye başladı. Altı yıllık fırınımızda kocaman bir delik oluştu. Beko servisini çağırdık, gelip baktılar ve parça değişimi gerektiğini söylediler. Servis fırını alıp götürdü ve 15 gün sonra geri getirdi. Parça değişimi yapıldığı belirtildi ancak hala fırında delik var. İçinde yemek pişirince ısıdan dolayı içindeki parçalar erimeye başlıyor ve pas dökülüyor. Delik hala açık; öncesi ve sonrasına ait fotoğraf ve video kayıtlarımız var. Fırın ısındığında hala ocağın üstü ısınıyor ve sıcaktan dokunulamıyor. Tamir edildiği söylenmesine rağmen tadilattan sonra delikten içindeki süngerler her şey belli oluyor. Bu durum tam bir üretim hatası ancak Beko üretim hatasını kabul etmiyor. Beko'nun müşterisini bu şekilde mağdur etmeye hakkı yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
