to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırın Camı Kullanım Dışı Patladı, Ücretsiz Onarım Ve Kontrol Talebi
Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım Beko marka fırınımın camı, dün hiçbir kullanım yokken, fırın kapalı ve dururken aniden patladı. Ürünü o anda çalıştırmıyor olmama rağmen camın kendiliğinden patlamış olması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Olay anına ve hasara ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
Olayın ardından Beko yetkili servis ile görüştüm ancak “olur böyle şeyler” şeklinde geçiştirilir bir cevap aldım ve tatmin edici, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Kayıt numaram 25537’dir.
Bu nedenle, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden patlayan fırın camının, Beko tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firma ürünün hatalı olduğunu kabul etmedi.
Kesinlikle bir daha Beko grubundan ürün almayacağım. Güvenlik riski çok fazla.
