to read complaints and reviews, or file yours.Beko El Süpürge Fırça Arızası Ve Küçükçekmece Servis İhmali
Beko marka el süpürgemi satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, zemindeki tozları alan kısımdaki fırçasının minik bir parçası zemini süpürürken çatlayarak yerinden çıktı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti belgesi, fiş/faturam da elimde olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Küçükçekmece / İstanbul bölgesindeki yetkili servisleri hem aradım hem de verilen adrese bizzat gittim, ancak servis kapalıydı ve yetkili servis olarak da yardımcı olunmadı. Telefon görüşmelerimizde de “buyurun getirin” denmesine rağmen, garantili bir ürün için evden almaları gerekirken bu konuda herhangi bir destek sunmadılar ve kayıt da açmadılar.
Kısacası, garantisi devam eden bir ürünün arızasının giderilmesi için gerekli ilgiyi göremiyorum. Beko’dan, Küçükçekmece / İstanbul bölgesinde bulunan adresime gelerek el süpürgesini evimden teslim almasını ve kırılan süpürge fırçasının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
