Beko Derin Dondurucunun Çekmece Kasasında Deformasyon Ve Garanti Talebi

Beko marka derin dondurucumu geçen sene Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala, yani henüz bir yıl dolmadan önce internet üzerinden bir siteden satın aldım. Şu an garanti belgem de hâlâ duruyor. Bitlis Ahlat’ta kullandığım bu derin dondurucuyu bugün temizlerken çekmeceleri tekrar yerine takma aşamasında bir çekmeceyi yerleştirirken çok zorlandım ve o sırada çekmeceden ziyade çekmecenin kasasında sürtünmeden kaynaklı bir deformasyon oluştu.

Bu kadar basit bir yerleştirme sırasında, normal kullanımda yapılan bir işlemde, çekmece kasasının bu kadar kolay deforme olmasına anlam veremiyorum ve ürün kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Henüz bir yılını doldurmamış bir derin dondurucuda böyle hassas bir parçada hemen deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum ve çekmece kasasında oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ürünün veya ilgili parçanın garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm sunulmasını talep ediyorum. Üründeki bu deformasyonun fotoğraflarını da inceleme yapılabilmesi için ekleyerek paylaşıyorum.