to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025’ten beri kullanmakta olduğum Beko marka derin dondurucum için aldığım ek garanti hizmetinin doğru şekilde kaydedilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Derin dondurucuyu satın aldıktan sonra garanti süresini dört yıl daha uzatmak için yetkili servise dört yıllık garanti uzatma ücreti ödedim. Ancak sistemde kontrol ettiğimde, bu işlem derin dondurucuma değil, başka bir dolabıma yalnızca iki yıllık garanti uzatması olarak tanımlanmış görünüyor.
Bu hatanın düzeltilmesi için belirtilen tarihten bu yana yaklaşık 15–20 kez servis kaydı oluşturdum. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olan Beko’nun, ücretini aldığı hizmeti sunmaması ve bu kadar basit bir kayıt hatasını bile uzun süredir düzeltmemesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ödemesini yaptığım dört yıllık ek garanti süresinin, derin dondurucum üzerine doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sistem kayıtlarının acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Sayın yetkili, Mayıs ayında Beko çekmeceli derin dondurucu ile ilgili yaşadığımız talihsizliği dile getirmek için yazıyorum. Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığımız derin dondurucumuzun üst kısmında karlanma ve alt çekmecelerindeki ürünlerde çözülme olduğunu fark ettik. Tüm dolabı boşaltıp temizledikten...
Almış olduğum derin dondurucu aldığım günden beri çalışırken ses çıkarıyor ve biz bunun çalışma şeklinin öyle olduğunu düşündük. İki defadır aynı sebepten dolayı makinemiz arıza veriyor ve yetkili servis tarafından ürünün onarılmasını değil, değişimini istedik. Hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve ga...
Beko marka derin dondurucumuzu yaklaşık 4 yıl önce satın aldık ve ürünün garanti süresi şu anda bitmiş durumdadır. Ancak son 1 haftadır cihazda motor arızası oluşmuş olup derin dondurucu tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yaşadığımız sorun sonrasında Beko yetkili servisine başvurduğumuzda, arızan...
Beko 7070 MB model derin dondurucumun metal bölümleri, ürünü aldıktan 4 yıl 2 ay sonra paslanıp çürüdü ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü Tekirdağ Çorlu’da, Heykel Meydanı’na yakın bir bayiden satın almıştım ancak bayi şu anda kapalı. Derin dondurucu betonarme, yalıtımlı ve nemsiz bir evde kullanıldı,...
Yorumlar