to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu 7070 MB Gaz Kaçağı
03.07.2020 tarihinde Beko bayisinden satın aldığım Beko derin dondurucu 7070 MB'nin 9 şubatta dolaptan bir şey almak için açtığımda ürünleri eritmiş olduğunu fark ettim. 10 şubatta servis talebinde bulundum ve eve gelen servis gaz kaçağı olduğunu iç ve dış panellerin değişeceğini ve maliyetinin 5800 TL tutacağını söylediler. 3 yıl önce 2000 TL'ye aldığım ürünün 3 katı para istediler ve yorumları okuyorum ki herkes aynı olaydan şikayetçi. Dolabın arkasındaki eklem yerinden kaçak tespit ediliyor.
Bakıyorum ki herkesin dolabı da 3-3.5 seneyi doldurunca aynı şekilde sorun yaratıyor. Ben bu ürünü alırken çok araştırdım, Beko bir dünya markasıdır diye onu tercih ettim, ama ne yazık ki durum ortada.
Araştırdığım kadarıyla gaz kaçağının firmaya ait olduğunu öğrendim. Şu an servis parçaları sipariş verdi, mağduriyetimin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Garanti süremden 6 ay geçmiş, ve ne hikmetse herkesin 5-6 ay geçe bozuluyor. Eğer bu olayda mağduriyetimin giderilmemesi durumunda geçerli bir açıklama alamazsam da gerekli kuruluşlara başvurmaktan çekinmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmemişti kendim ücretli tamiratını yaptırmıştım. Ve şu an yine aynı yerden su damlatıyor. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum ben her seferinde buna servis parası mı ödeyeceğim bu nasıl rezillik? Gerekiyorsa yenisiyle değiştirin ürününüzün arkasında durun.
Aynı sorun bende de oluştu servis çağırdım nasıl çozuldumu acaba sorun