to read complaints and reviews, or file yours.Beko Deluxe Çaycının Filtre Kahve Haznesi Kırıldı Yedek Parça Temini Reddedildi
Beko Deluxe çaycı modelini geçen sene İstanbul’daki Beko mağazasından satın aldım. Ürün hem çay hem de filtre kahve yapabildiği için özellikle tercih etmiştim. Yaklaşık iki ay önce filtre kahve için kullanılan demleme haznesinin alt kısmı kırıldı ve o günden beri ürünü filtre kahve için hiç kullanamıyorum.
Parçayı temin edebilmek için Beko’ya başvurduğumda bu tür bir yedek parçayı karşılamadıklarını, hiçbir yerde de satılmadığını öğrendim. Ürünün önemli bir parçası kırıldığında, yedek parçasına erişememek beni mağdur etti çünkü cihazın filtre kahve özelliği tamamen kullanılamaz hale geldi.
Beko’dan, bu model için filtre kahve demleme haznesinin alt kısmı ile ilgili yedek parça teminini sağlamalarını veya bu parçanın yerini tutacak uygun bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
