Beko D70540 Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Zehirlenme Riski

Yaklaşık dört aydır kullanmaya başladığımız Beko d70540 model buzdolabımız yemekleri çok kısa sürede ekşitiyor, içeriden ağır bir koku geliyor ve kendi kendine yoğun nem yapıyor. Zaman zaman düzelir gibi olup tekrar eden bu durum nedeniyle, dolaptaki yemeklerden biri yüzünden kardeşim zehirlendi. Yeni aldığımız bir buzdolabında bu şekilde gıda bozulması ve sağlık riski yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü Şanlıurfa’da bir spotçudan, kutusu açılmamış sıfır olarak satın aldık. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Servis, dolabı su koyarak denemek gibi bize göre mantıksız bir yöntemle test etmek istedi, “Su bozulmazsa sorun yoktur” şeklinde yaklaşım sergiledi ve değişim talebimiz olduğunda da “Biz bu ürünü nasıl, kime satacağız? ” gibi son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. En son 19 Mayıs’ta yeniden servis randevusu oluşturuldu, ancak randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi.

Tüm başvurularımıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve buzdolabı kusurlu bir ürün olarak evimizde duruyor. Gıdaları bozup sağlık riski oluşturan, kokan ve nem yapan bu ürün için Beko’nun acilen kalıcı çözüm üretmesini, mümkünse buzdolabının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık riskinin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.