to read complaints and reviews, or file yours.Beko CM 11140 Çamaşır Makinesi Arızası!
Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 20.11.2023 tarihinde teslim edildiğinde gürültülü bir şekilde çalışıyordu. Çamaşır yıkarken yerinden hareket ediyordu. Kurulumu gerçekleştiren Hürriyet Beko servisinden gelen kişiler cihazı takıp ayrıldılar. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da sadece kurulum yaptıklarını belirterek servisten bir kişinin yanında sadece bir anahtarla geldiğini ifade ettiler. Arızalı bir ürün. Ürünün resmini paylaşacağım.
Gelişme
20.11.2023 tarihinde Beko marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden bu yana arızalı çıktı. Yetkili servis çağırdım. Kayışları bozuk dedi, değişmesi gerektiğini söyledi. 11.12.2023 tarihinde kayış gelecek değiştireceğim dedi. 11.12.2023 tarihinde geldi. Makinenin ayakları 11 kg göre üretilmemiş yeni ayak sipariş vereceğim dedi. Yine ses çıkartacak dedi. Beko müşteri hizmetlerini aradım. Sevda hanım diye birisi ile görüştüm. Söylediklerinizi kaydediyorum. Size dönüş yapılacak diye kapattı. 1 haftadır arıyorum kimsenin umurumda değil. 6 ay önce üretilmiş makinenin ayakları nasıl uygun olmuyor ona şaşıyorum. Koç Holding'i kınıyorum. Ticaret Bakanlığına bütün evraklarımı gönderdim. Artık yasal yolla uğraşacağım. Beko marka bir daha eve sokmayacağım. Bütün kanallara WhatsApp hattından Ali Koç'beye görsün diye yayınlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinize ilettiğim halde çözüme ulaşamıyorum. Daha 1 ay olmadı arıza vermeye başladı. Pazartesi günü Ticaret Bakanlığına başvuru yapacağım ve yasal yollara başvuracağım.
İlginiz için teşekkür ederim.
Merhaba aynı sorunları bizde yaşıyoruz. Çözümü nasıl buldunuz acaba?