Beko Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinin Sürekli Arızalanması

2023 Mayıs ayında Beko çamaşır makinesi ve Beko bulaşık makinesi aldım. İlk 6 ay içerisinde çamaşır makinesi amortisör takılmamış diye arıza verdi. Deterjan kutusu su akıtmaya başladı. Çamaşırları sıkmamaya başladı. Ve ben her seferinde servis çağırdım.

Bana 9 kg'lik makine almış olmama rağmen sadece 3-4 adet gömlek atabileceğimi, fazla olduğunda 'dengesiz yük' arızası vereceğini ve çamaşırları sıkmayacağını söylediler. Peki, 3-4 gömlek için ben neden 9 kg'lik bir çamaşır makinesi aldım diye sorunca da yeni üretilen tüm makinelerde bu sistem olduğu söylendi. Ayrıca çamaşırlar, 2 kere durulama yapmama rağmen, farklı deterjan markaları denememe rağmen temiz kokmuyor, aksine ıslak bırakılmış çamaşır gibi kokuyor. Buna çözüm olarak da yumuşatıcı kullanmam gerektiği söyleniyor.

Ama ben kullanmak istemiyorum. Bulaşık makinesi ise camlarda leke bırakıyor ve tam bir kurutma yapmıyor. Buna da gerekçe olarak enerji tasarrufu sağlaması nedeniyle sıcak kurutma yapmadığını, durulandıktan sonra kendi ısısı ile kurutma yaptığı için öyle olduğunu söylüyor. Buna çözüm olarak da parlatıcı kullanmam gerektiği söyleniyor. Daha önce farklı bir marka çamaşır ve bulaşık makinesi kullandım ve 15 yıla yakın hiç sorunsuz kullandım, 1 kere bile servis çağırmadım.

Marka değiştirdiğim için çok pişman oldum gerçekten. Daha 2 yıl garantisi dolmadan kaç kere servis çağırmak zorunda kaldım. Israrla değişim istememe rağmen kusurun kendi ürünlerinde değil benim kullanmamla alakalı olduğunu söylediler. Ve ben yeni öğrendim ki bir ürün ilk 6 ay içerisinde arıza veriliyorsa kusurlu ürün kabul ediliyormuş ve yenisi ile değiştirilmek zorundalarmış ama tabi ne gelen servis elemanları ne de satıcılar bu konudan asla bahsetmediler.

Bana satılan bu ayıplı ürünler için Beko firmasının gereğini yapmasını rica ediyorum.