to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Beko çamaşır makinesi ve Beko bulaşık makinesi aldım. İlk 6 ay içerisinde çamaşır makinesi amortisör takılmamış diye arıza verdi. Deterjan kutusu su akıtmaya başladı. Çamaşırları sıkmamaya başladı. Ve ben her seferinde servis çağırdım.
Bana 9 kg'lik makine almış olmama rağmen sadece 3-4 adet gömlek atabileceğimi, fazla olduğunda 'dengesiz yük' arızası vereceğini ve çamaşırları sıkmayacağını söylediler. Peki, 3-4 gömlek için ben neden 9 kg'lik bir çamaşır makinesi aldım diye sorunca da yeni üretilen tüm makinelerde bu sistem olduğu söylendi. Ayrıca çamaşırlar, 2 kere durulama yapmama rağmen, farklı deterjan markaları denememe rağmen temiz kokmuyor, aksine ıslak bırakılmış çamaşır gibi kokuyor. Buna çözüm olarak da yumuşatıcı kullanmam gerektiği söyleniyor.
Ama ben kullanmak istemiyorum. Bulaşık makinesi ise camlarda leke bırakıyor ve tam bir kurutma yapmıyor. Buna da gerekçe olarak enerji tasarrufu sağlaması nedeniyle sıcak kurutma yapmadığını, durulandıktan sonra kendi ısısı ile kurutma yaptığı için öyle olduğunu söylüyor. Buna çözüm olarak da parlatıcı kullanmam gerektiği söyleniyor. Daha önce farklı bir marka çamaşır ve bulaşık makinesi kullandım ve 15 yıla yakın hiç sorunsuz kullandım, 1 kere bile servis çağırmadım.
Marka değiştirdiğim için çok pişman oldum gerçekten. Daha 2 yıl garantisi dolmadan kaç kere servis çağırmak zorunda kaldım. Israrla değişim istememe rağmen kusurun kendi ürünlerinde değil benim kullanmamla alakalı olduğunu söylediler. Ve ben yeni öğrendim ki bir ürün ilk 6 ay içerisinde arıza veriliyorsa kusurlu ürün kabul ediliyormuş ve yenisi ile değiştirilmek zorundalarmış ama tabi ne gelen servis elemanları ne de satıcılar bu konudan asla bahsetmediler.
Bana satılan bu ayıplı ürünler için Beko firmasının gereğini yapmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çamaşır makinemi ve kurutma makinemi 2023 ocak ayında aldım. 2025 ocak ayında kurutma makinem bozuldu. Kurutma yapmamaya başladı. Garanti kapsamında Servis çağırarak tamir ettirdim. Mart ayında da çamaşır makinemden yanık kokusu geldi. Çamaşırlara bile koku sindi koku içeriden geldiği için. Yin...
2019 yılında Beko mağazasından beyaz eşya seti aldım. Hiçbirinden zaten memun değilim ama çamaşır makinesi ayrı bir fiyasko. Garanti kapsamında iken 3 kez servis çağırdım kötü yıkadığı için, hiçbir çözüm sağlamadılar. Köpük arızası var deterjanı değiştirin dediler. Tavsiye ettikleri Ariel markasını ...
Beko çamaşır makinesi aldık, 1,5 yıldır kullanıyoruz. Bir haftadır makine çamaşırları sıkmıyor. Bir haftada üç kez servis geldi. Servis sadece beynini sıfırlayıp gidiyor, sorun çözülmüyor. Servis ve Beko müşteri hizmetleri kesinlikle ilgili değiller. Servis, makinelerde yük sensörü olduğunu, çamaşır...
Merhaba, ben 2023 Haziran ayında Beko marka çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık bir senede 3 kez servis gördü. Artık son raddede su sıkmama sorunları, kapak conta sorunları, aşırı sürtünmeden yanık kokusu, bozuk amortisör sorunları derken yorulduk. Böyle bir şey yok, bir senede bu makine bu hale geliyo...
Çamaşır makinesi aldık. Ocak 2023 te önce çamaşırlarda leke bıraktı. Servis çağırdım bir ayda ancak geldiler. Daha sonra makinede sorun yok deyip bir makine temizleyici sattılar. Kullandım hiçbir faydası olmadı. Sonra makine kazanından sesler geldi. Kıyafetler yırdık çıktı. Tekrar servis istedim. Sa...
Yorumlar