to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Arıza Yapan Ve Su Sızdıran Beko Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor
Beko’dan 2023 yılında aldığım 10 kg çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Makine için şimdiye kadar en az 10 defa servis geldi, her seferinde farklı parçalar değişti ancak sorunlar bir türlü bitmedi.
Cihazın kazanı, kapağı ve deterjan haznesi değişmesine rağmen makinede zaman zaman hem kapaktan hem de deterjan haznesinden su sızdırmaya devam ediyor. Batman Merkez Gültepe Mahallesi’ne bakan Beko servisi defalarca kez geldi, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp randevu alarak defalarca servis yönlendirilmesini sağladım, ürün değişimi talebimi ilettim fakat kimse bu talebimle gerçekten ilgilenmedi. Servis ise değişime yanaşmayıp, adeta umursamaz bir tavırla hukuki yollardan hakkınızı arayın diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Bu kadar çok kez parça değişimi yapılmasına rağmen sorunları bitmeyen bir ürün için en doğal hakkım olan cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve su sızdıran bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
