Beko Çamaşır Makinesinin Kazan Arızası Tekrarlandı Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Beko markalı 11 kg CM11140 model çamaşır makinemin kazanı ikinci kez arıza yaptı ve şu an 10 gündür arızalı olduğu için hiç kullanamıyorum. Evde 4 kişiyiz, çamaşırlarımızı yıkayamadığımız için giyecek çorabımız dahi kalmadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 9 gün önce İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesinden servis talebi oluşturdum; ancak aradan geçen süreye rağmen kimse gelip makineyi almadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Makinem henüz 3 yıllık olmasına rağmen bu kazan arızasını daha önce de yaşadım; yaklaşık 1 yıl önce makineyi servise götürüp işlem yaptırmışlardı, şimdi aynı sorun tekrar etti.

Hem aynı arızanın tekrarlanması hem de servis sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Makinemin acilen ya değiştirilmesini ya da hemen gelip alınarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.