Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret Talebim Var

Figen
05 Aralık 11:15
344

Beko Bağcılar şubesinden Şubat 2025’te 11 kg kapasiteli CM11140 model çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 8 aydır ürünü kullanıyorum ve sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldım. Bu süre içinde makinenin motoru değişti, ana ekranı değişti, kayışı değişti ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Makinenin en başından beri yaşattığı temel problem sıkma yapmamasıydı ve şu an yine arızalı durumda. Dünden beri makinenin içinde çamaşırlar kaldı, makine programı tamamlamıyor ve hiçbir şekilde sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. İçinde bekleyen kirli çamaşırlar nedeniyle hijyen açısından da mağdur durumdayım ve acil olarak servis yönlendirilmesini istiyorum.

Son yaşanan arıza için tekrar servis çağırmam söylendi, eve gelen servis görevlisi de çağırmam halinde bunun 5. geliş olacağını, kendisinin sadece tamir edebileceğini, değişim konusunda yetkisinin olmadığını ifade etti. Ben ise artık kesinlikle tamir ya da parça değişimi istemiyorum; bu ürüne güvenim tamamen kalmadı ve açık bir şekilde ürünün iadesini, ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.

Aldığım mağazayla da görüştüm, onlar da Şikayetvar üzerinden süreci iletmemi önerdiler. Hem şu an makinenin içinde kalan çamaşırlar için acil servis yönlendirilmesini hem de yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

05 Aralık 14:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengiz
10 Kasım 22:43
914
Beko Çamaşır Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Beko Çamaşır Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Beko Çamaşır Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Beko Çamaşır Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
+2
beko-camasir-makinesi-arizasi-3-aydir-cozulmedi-magduriyetim-devam-ediyor-5.jpg
beko-camasir-makinesi-arizasi-3-aydir-cozulmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Beko CM1140 Çamaşır Makinesi

Safa
07 Ekim 2023 14:07
2.490
Beko CM1140 Çamaşır Makinesi
Beko CM1140 Çamaşır Makinesi
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Aşırı Ses Çıkarıyor Çözüm Bulamıyorum

Gülşah
14 Mayıs 22:39
3.236
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cm 11140 Çamaşır Makinesi Hakkında Şikayet

Emre
12 Aralık 2023 17:13
4.315
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri