to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Hatalı Kurulumu Sonucu Su Baskını Ve Ev Zararları
Beko marka Energy Spin teknolojili çamaşır makinem yetkili servis tarafından kurulduktan sonra bugün ilk kez çalıştırdım ve makine sıkma işlemine geçtiği anda etrafı su bastı. Makinenin önünden ve altından ciddi şekilde su sızdı, Ankara Sincan’daki evimin zemini, halılarım ve eşyalarım su içinde kaldı, evim resmen mahvoldu.
Bu durumun sebebinin yanlış veya hatalı kurulum olduğunu düşünüyorum. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda böyle bir su baskınına neden olması hem maddi hem manevi açıdan beni çok mağdur etti.
Beko’dan, çamaşır makinesinin arızasının/kurulum hatasının derhal tespit edilerek, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini ve evimde oluşan tüm zararların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Az önce firmayla iletişime geçtim yaşadığım mağduriyeti anlatıp acil yardım istedim bana 2 gün sonrasına randevu verebiliriz dedi makineyi One çekip baktığımızda montaja gelen arkadasın boruyu eksik malzeme ile takması sonucu olduğunu gördük
Montaja gelen arkadasın takmadığı parça ve gelinen son nokta buna rağmen bana hala 2 gün sonrasına randevu veren Beko müşteri hizmetleri
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aşağıdaki resimlerde su alan yerlerdeki evimin hal ve durumu görünmekte ayrıca montaja gelen arkadasın eksik malzeme kullanıp boruyu yerine takmaması görünmekte
Az önce Beko servisinden geldiler aşağıda eklediğim ürünün ( bir öncekini montaj sırasında çıkarmalarına rağmen ) olmamasından ve evimdeki tesisattı suçlu bularak yardımcı olmadılar üstelik takılması gereken parçayı yine takmadan gittiler
