to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Çamaşırları Delmesi Ve Servis İhmali
Beko cmx12140 kodlu çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makinenin çamaşırları deldiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır makineye attığım kıyafetlerde küçük küçük delikler oluşuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Her yıkamadan sonra yeni bir kıyafette daha delik görüyorum ve kıyafetlerim ciddi şekilde zarar gördü.
Bu süreçte 4–5 kez yetkili servis eve geldi, makineyi kontrol etti ancak hiçbir işlem yapmadan, sorunun makineden kaynaklanmadığını söyleyerek geri gitti. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve her yıkamada yeni kıyafetlerim zarar görüyor. Bu kadar servis kaydına rağmen Beko’nun süreci ciddiye almadığını ve müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum.
Çamaşırlarımı delen bu sorunun tespit edilerek makinenin değiştirilmesini ya da gerekli onarımın gerçekten yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve zarar gören çamaşırlarım için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
