to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Kesiyor, Kötü Koku Veriyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 10 ay önce Beko cmx12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlar hiç güzel kokmuyordu, yeni olduğu içindir diye üzerinde durmadım. Ancak zamanla sorunlar arttı, artık hem lekeleri çıkarmıyor hem de çamaşırları kesmeye başladı, birkaç kez çamaşırlarım ciddi şekilde zarar gördü. Üstelik yıkama sonrasında çamaşırlarda kötü bir koku oluşuyor.
Bu durum hem kullandığım kıyafetlerin zarar görmesine hem de maddi manevi mağdur olmama neden oldu. Yetkili servisi aradığımda da ilgilenmediler, “Şikayetinizi siz oradan oluşturun” diyerek konuyu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Makinemin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun ne olduğunun net olarak tespit edilmesini ve arızalı olduğu anlaşılırsa makinenin yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 10 ay önce Beko cmx12140 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımı parçalıyor, resmen kesiyor ve patlatıyor, ayrıca çamaşırlar hiç yıkanmamış gibi kirli çıkıyor. Bu nedenle önemli elbiselerimi artık makineye atamıyor, sadece önemsiz kıyafetleri mecburen bu makinede yıkıyorum. Defalarca kez servisi aramama rağmen bana sürekli bir link gönderip şikayeti oradan oluşturmam gerektiğini söylüyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bir kez bile servis yönlendirilmedi. Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ama Beko tarafından ne geri dönüş alıyorum ne de bir çözüm sunuluyor. Çamaşırlarımı kullanılamaz hale getiren bu makine nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Beko’nun en kısa sürede makineyi inceleyerek ürün değişimi yapmasını ya da para iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Markadan memnun değil
Markadan memnun değilim
