Beko Çamaşır Makinesindeki Kalıcı Su Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Beko marka cmx10120 s model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldık. Makineyi aldığımız günden bu yana özellikle uzun programlarda sürekli su hatası veriyor. 40 derece programında zaman zaman çalışsa da 60 ve 90 derece gibi 2–3 saatlik programlarda yıkama yapmadan kendini kilitleyip hata veriyor.

Sorun nedeniyle defalarca servis kaydı açıldı ve Piranlar Beko servisi birçok kez evimize geldi. Makinenin elektronik kartlarından biri değiştirilmesine rağmen arıza giderilemedi ve aynı hata devam ediyor. Ayrıca makine sıkma ve durulama işlemlerini de düzgün yapmıyor, bu işlemleri her yıkamadan sonra manuel olarak tek tek başlatmak zorunda kalıyoruz.

Yeni aldığımız bir ürünü en temel fonksiyonlarıyla bile kullanamıyor olmamız ve sürekli servis beklemek zorunda kalmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Defalarca servis kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Beko’dan artık geçici müdahaleler değil, kesin ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Arızanın tamamen giderilmesini, bu mümkün değilse ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.