to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Dönmeme Sorunu, Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko cmx10120 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makinenin içinden su akıtma problemi nedeniyle daha önce tamir yapıldı ancak zaman zaman tekrar su akıtmaya devam etti. Çamaşır gözü su alırken dışarı su akıtması sebebiyle makinenin kazan dış yüzeyinde paslanma oluştu ve gövde ciddi şekilde zarar gördü.
Son olarak makine artık sıkma yapmamaya ve kazan dönmemeye başladı, çamaşırlar tamamen ıslak ve yıkanmamış şekilde çıkıyor. Bu nedenle yaklaşık iki hafta önce paslanan dış yüzey için servis geldi, kazan dönmemesi ve sıkmaması ile ilgili olarak da servis için tekrar salı günü randevu oluşturuldu.
Evlendiğimde tüm ev eşyalarımı Beko’dan almış bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede ve sürekli tekrarlayan sorunlar yaşamamın Beko markasına yakışmadığını düşünüyorum. Aldığım günden beri farklı arızalarla uğraştığım için bu ürünün artık tamirle çözülebilecek bir durumda olmadığını, kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Ürünüm için tamir değil, değişim talep ediyorum. Değişim talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
