Sıfır Beko Çamaşır Makinesinin İlk Günden Arızalanması Ve Değişim İsteği

Beko marka 11 kg çamaşır makinesi ve buzdolabını Şanlıurfa’daki Beko bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Evi taşıyacağım için sadece çamaşır makinesinin yeni adrese getirilip kurulmasını talep ettik, servis ekipleri gelip kurulumu yaptılar. Ancak aynı gün, aynı saat içinde çamaşır makinesi çalışmaya başlamadı ve programı hiç almamaya başladı.

Bunun üzerine servisle tekrar görüşüp arıza kaydı oluşturdum, tekrar geldiler, sorunu düzeltmeye çalıştılar fakat sonuç alamadılar. Ertesi gün yeniden gelip makineye program attılar, bu kez de programlar karıştı ve makine bu defa alttan su kaçırmaya başladı. Son olarak servis gelip ürünü bugün teslim aldı ve bir gün boyunca serviste test edilip sorun varsa giderileceği, yoksa aynen geri getirileceği bilgisi verildi.

Ben bu üründen kesinlikle memnun değilim. Sıfır diye aldığım bir çamaşır makinesinin daha ilk günden itibaren bu şekilde arızalar çıkarmasını kabul etmiyorum ve tamir edilip aynı makinenin geri getirilmesini istemiyorum. Özellikle 11 kg değil, 9 kg ve sağlam, sorunsuz, yine sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum.

Tüm beyaz eşyalarımı Beko markasından almamın sebebi bugüne kadar sağlam ve dayanıklı olmalarıydı. Bu yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sıfır, sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını rica ediyorum.