Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sıfır Beko Çamaşır Makinesinin İlk Günden Arızalanması Ve Değişim İsteği

18 Haziran 17:0048
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Tüm çalışan arkadaşların ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. En kısa zamanda problemi çözüme kavuşturdular. Öncelikleri Müşteri memnuniyetini olması marka ya olan güvenimi tekrar kazandırdı. Tekrardan teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Beko marka 11 kg çamaşır makinesi ve buzdolabını Şanlıurfa’daki Beko bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Evi taşıyacağım için sadece çamaşır makinesinin yeni adrese getirilip kurulmasını talep ettik, servis ekipleri gelip kurulumu yaptılar. Ancak aynı gün, aynı saat içinde çamaşır makinesi çalışmaya başlamadı ve programı hiç almamaya başladı.

Bunun üzerine servisle tekrar görüşüp arıza kaydı oluşturdum, tekrar geldiler, sorunu düzeltmeye çalıştılar fakat sonuç alamadılar. Ertesi gün yeniden gelip makineye program attılar, bu kez de programlar karıştı ve makine bu defa alttan su kaçırmaya başladı. Son olarak servis gelip ürünü bugün teslim aldı ve bir gün boyunca serviste test edilip sorun varsa giderileceği, yoksa aynen geri getirileceği bilgisi verildi.

Ben bu üründen kesinlikle memnun değilim. Sıfır diye aldığım bir çamaşır makinesinin daha ilk günden itibaren bu şekilde arızalar çıkarmasını kabul etmiyorum ve tamir edilip aynı makinenin geri getirilmesini istemiyorum. Özellikle 11 kg değil, 9 kg ve sağlam, sorunsuz, yine sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum.

Tüm beyaz eşyalarımı Beko markasından almamın sebebi bugüne kadar sağlam ve dayanıklı olmalarıydı. Bu yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sıfır, sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını rica ediyorum.

19 Haziran 10:32 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
19 Haziran 15:15

Problem çözdüler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim

İbrahim
19 Haziran 15:26

Tüm çalışan arkadaşların ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. En kısa zamanda problemi çözüme kavuşturdular. Öncelikleri Müşteri memnuniyetini olması marka ya olan güvenimi tekrar kazandırdı. Tekrardan teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beko Cmx11140 11 Kg Makine Şikayeti

10 Şubat 10:232.341

Beko’dan 4 Şubat 2026 tarihinde 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım, 5 Şubat 2026 tarihinde de kurulum yapıldı. M...

Beko Cmx11140 11 Kg Makine Şikayeti
3 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Kırık Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

24 Kasım 2025 22:30847

"."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Cmx101 Çamaşır Makinesi Sıkmada Ayaklanıyor

Beko Cmx101Çamaşır Makinesi Sıkmada Ayaklanıyor

Profil fotoğrafı
Ela
Yeni Aldığım Beko Çamaşır Makinenin Nasıl Çalıştığını Kendiniz İzleyin

Yeni Aldığım BekoÇamaşır Makinenin Nasıl Çalıştığını Kendiniz İzleyin

Profil fotoğrafı
Kübra
Beko'dan Bir Daha Bir Çöp Bile Almam!

Beko'dan Bir DahaBir Çöp Bile Almam!

Profil fotoğrafı
Emre
Beko Cmx11140 Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!

Beko Cmx11140Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Kazım
Beko Cm 9102 Çamaşır Makinesi Sorunu!

Beko Cm 9102Çamaşır Makinesi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursena
Beko Cmxd 9100 Cm Çamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Yüksek Mekanik Ses

Beko Cmxd 9100 CmÇamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Yüksek Mekanik Ses

Profil fotoğrafı
Buse

Öne ÇıkanKonular

2012 CXY Logo
68
Beko
2012 CXY
Detaylı İncele

Beko Kategorileri