Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis

Beko marka cmxd 9100 model çamaşır makinemizi alalı 2 sene bile olmadan makinenin altından su akıtmaya başladı. Servise haber verdik, kazanın delindiğini söyleyip yeni kazan siparişi verdiler. Bu kadar kısa sürede kazanın adeta kağıt gibi yırtılması kabul edilemez bir durumdur.

Kazan siparişinden sonra Güngören teknik servisi neredeyse her gün beni arayıp siparişiniz bekliyoruz, siparişiniz geldi, makinenizi teslim alacağız, makinenizin kontrolleri yapıldı diyerek bilgi verdi. Makine yaklaşık 1 hafta serviste kaldıktan sonra 19.02.2026 tarihinde bize teslim edildi. Teslim eden kişiler makineyi kısaca çalıştırıp adeta kaçarcasına hemen evden ayrıldılar. Onlar gittikten hemen sonra makine yine altından su akıtmaya başladı ve bu kez eskisinden daha fazla su akıttığını gördük.

Hemen tekrar servisi aradık ve bu kez başka bir servis elemanı gönderildi. Gelen kişi makineye vurarak bir şeyler yapmaya çalıştı, ne yaptıysa makine yeniden su akıttı ve vurduğu için boruyu da deldi. Makinenin vanası kapalı olmasına rağmen borudan su akmaya devam ediyor. Üstelik bize sormadan el havlumuzu alıp yerdeki suyu onunla sildi. Evde zaten çamaşırlar yığınla birikmişken, yaşanan her hata bu yığına bir parça daha ekliyor.

Bugün, 20.02.2026 tarihinde servis tekrar beni arayarak kazan siparişiniz verilmiştir dedi. Yani başa dönmüş durumdayız. Dalga geçer gibi sürekli arayıp şöyle kontrol ettik, böyle kontrol ettik diyorlar ama 1 hafta serviste kalan makineyi tamir etmeden bana geri gönderiyorlar. Makine ya üretim hatalı ya da düzgün tamir edilemiyor.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve iki kez servise rağmen düzelmeyen bir makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduk. Beko gibi bir markadan bunu beklemezdim, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.