Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarı Lekeler Ve Yırtılan Kıyafetler Sorunu

Tekirdağ Beko bayisinden aldığım Beko cm9101 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarda yağ lekesi gibi sarı lekeler bırakıyor, hiçbir leke çıkmıyor, çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi kirli ve temizlenmemiş halde çıkıyor. Ayrıca birkaç t-shirt ve kazağımızı da yırtıp parçaladı.

Makineyi doğru kullanmak için her türlü çözüm yolunu denedim, sirke, temizleyici ürünler ve farklı programlar kullandım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Daha dün yine beyaz tişörtlerim sarı lekeli şekilde çıktı ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Bu sorunlar üzerine yaklaşık 6 ay önce yetkili servisi bir kez çağırdım. Servis, makinenin sifon yaptığını ve arkadaki gider hortumunun duruşunun değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Hortumun duruşunu servis yönlendirmesine göre değiştirdik ancak sorun hiç düzelmedi, makine çamaşırları hâlâ lekeli ve kimi zaman yırtılmış şekilde çıkarıyor.

Makinemin garanti evrakları elimde mevcut ve ben artık hem zamanımdan hem deterjanımdan olup çamaşırları sürekli iki defa yıkamaktan bıkmış durumdayım. Paramızla mağdur ediliyoruz. Bu nedenle, yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve mümkünse çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.