to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Kapaktan Su Kaçırma Ve Acil Ürün Değişimi Talebi
30.12.2025 tarihinde senetli taksit imkanı ile satın aldığım Beko CMX 10120 çamaşır makinesi, daha birkaç günlük olmasına rağmen kapaktan su kaçırmaya başladı. Evde bebeğim varken ve havalar bu kadar soğukken, mutfağım adeta su içinde kaldı. Yeni aldığım bir makinenin bu şekilde sorun çıkarması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi; şimdiden böyle bir problem yaşarken, ileride ne gibi sorunlarla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.
Sorunla ilgili olarak bayiye ve yetkili servise ulaştık. Servis, en erken Salı gününe randevu verebileceğini söyledi. Bunun üzerine eşim bayiyi aradı ve bayiden servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ürünü sadece birkaç gün kullanmış olmamıza rağmen böyle bir arıza yaşadığımız için, onarım değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin, özellikle evde küçük bebeğimiz ve mevcut hava şartları da göz önünde bulundurularak, en kısa sürede ürün değişimi yapılarak giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
“Yaşadığım sorunun ardından Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri süreci benimle sürekli iletişim halinde olarak yakından takip etti. Her aşamada bilgilendirildim ve değişim talebim kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandı. Yeni makinem teslim edilip kurulumu yapıldı. Başta yaşadığım stresin ardından bu ilgiyi ve desteği görmek beni gerçekten rahatlattı. Emek veren Beko ailesine teşekkür ederim.”
