Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMX 10120
Beko Çamaşır Makinesinde Kapaktan Su Kaçırma Ve Acil Ürün Değişimi Talebi

ID:34751408

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesinde Kapaktan Su Kaçırma Ve Acil Ürün Değişimi Talebi

00:00

Hakan

Beko

03 Ocak 16:09

1.081

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

““Yaşadığım sorunun ardından Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri süreci benimle sürekli iletişim halinde olarak yakından takip etti. Her aşamada bilgilendirildim ve değişim talebim kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandı. Yeni makinem teslim edilip kurulumu yapıldı. Başta yaşadığım stresin ardından bu ilgiyi ve desteği görmek beni gerçekten rahatlattı. Emek veren Beko ailesine teşekkür ederim.””

30.12.2025 tarihinde senetli taksit imkanı ile satın aldığım Beko CMX 10120 çamaşır makinesi, daha birkaç günlük olmasına rağmen kapaktan su kaçırmaya başladı. Evde bebeğim varken ve havalar bu kadar soğukken, mutfağım adeta su içinde kaldı. Yeni aldığım bir makinenin bu şekilde sorun çıkarması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi; şimdiden böyle bir problem yaşarken, ileride ne gibi sorunlarla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.

Sorunla ilgili olarak bayiye ve yetkili servise ulaştık. Servis, en erken Salı gününe randevu verebileceğini söyledi. Bunun üzerine eşim bayiyi aradı ve bayiden servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ürünü sadece birkaç gün kullanmış olmamıza rağmen böyle bir arıza yaşadığımız için, onarım değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin, özellikle evde küçük bebeğimiz ve mevcut hava şartları da göz önünde bulundurularak, en kısa sürede ürün değişimi yapılarak giderilmesini rica ediyorum.

Beko

05 Ocak 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hakan

14 Ocak 13:18

“Yaşadığım sorunun ardından Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri süreci benimle sürekli iletişim halinde olarak yakından takip etti. Her aşamada bilgilendirildim ve değişim talebim kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandı. Yeni makinem teslim edilip kurulumu yapıldı. Başta yaşadığım stresin ardından bu ilgiyi ve desteği görmek beni gerçekten rahatlattı. Emek veren Beko ailesine teşekkür ederim.”

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Beko

17 Ağustos 2025 12:57

5.033

Beko bayiden almış olduğum CM10120 model çamaşır makinem, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır çamaşırlarımı yırtıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım, makinem iki kez servise götürüldü ve hem plastiği hem de kazanı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilem...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizali-kiyafetlerim-zarar-goruyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

1 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Rukiye sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Rukiye

Beko

14 Kasım 2025 17:08

2.020

Eylül 2024’te Beko Bağcılar Osmangazi Caddesi’indeki mağazadan aldığım cmx10120 model çamaşır makinesi, yaklaşık 10 ay sonra Ağustos 2025’te altından ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Yetkili servise başvurdum, kazanı değiştirildi ve makinem tamir edildiği mesajıyla tarafıma teslim edildi. Ancak ...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

Taha

Beko

04 Kasım 2024 21:33

12.090

2022 yılının Aralık ayında Beko CM 10120 marka model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımızdan beri, ilk 6 aydan sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Akabinde servis çağırdık ve servis kontrol etti. Yapılan kontrollerde yıkama parçaları ve kazanın değişmesi gerektiğini ve eğer 2 ...

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Hazel

Beko

25 Ağustos 2025 17:00

2.822

Beko CMX10120 model çamaşır makinem yaklaşık 6 ay önce alındı ve garanti kapsamında. İlk günden beri alt kapak bozuk geldi, bu süreçte toplam 4 defa servis çağırmak zorunda kaldık. 5. Seferde makine servise gönderildi ve sadece kazan değişimi yapıldı. Makinemiz 2 hafta serviste kaldı; bu sürede kaza...