Beko Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Renk Değişimi Mağduriyeti

Beko CM9101S model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyiz paketi kapsamında satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra üzerinde renk değiştirme şeklinde izler oluşmaya başladı ve bu izler ne yaptıysam geçmedi.

Şikayetim üzerine daha önce yetkili servis eve geldi, ürüne baktı ve beni tekrar arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben de tekrar aramadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde bir renk değişimi ve sonrasında geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Beko’dan, garanti kapsamındaki bu ürünümde oluşan renk değişimi sorununun giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Ürün 2 yıllık gibi durmuyor, sanki 10 senelik. Gerçekten çok pişman oldum Beko aldığıma.