Beko Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Körük Yırtığı Ve 3.410 TL Ücret Talebi

Beko markalı, 10 kg cmx10120 model çamaşır makinesini daha garantisi dolmadan, bir yıl bile olmadan sürekli sorun yaşayarak kullanmak zorunda kaldım. İlk 5 ayında çamaşırları yırtarak çıkarmaya başladı ve sonrasında makinenin körük lastiğinin de yırtık olduğu ortaya çıktı. Güvenilir diye tercih ettiğimiz markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yetkili servisi aradığımda, körüğün garanti kapsamında olmadığını, parça değişimi ve işçilikle birlikte 3.410 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede bu derece yıpratacak, kullanıcı hatası sayılmayacak bir sorun varken, garanti kapsamına alınmaması ve bu tutarın istenmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Makinemde yaşadığım yırtma sorununun ve yırtılan körük parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden ücret talep edilmeden gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.