to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Yetkilileri İlgilenmedi
Geçen sene, 2022 yazında kazan arızası oluşmuş ve kazan değişimi yapılmıştı. 11.01.2024 tarihinde çamaşır makinesinde aşırı derecede titreme ve sarsıntı olmaya başladı. Sonrasında makine durdu ve servisi çağırdık. Gelen sorumlular, kullanıcı hatası dediler ve bize sonucu bildirdiler. Yetkili bilirkişilere sorunu bildireceklerini söylediler; 4 gün sonra kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptılar. Görüntülerde görüldüğü üzere, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyoruz. 2022'de yapmış olduğumuz kazan değişimi sonucu böyle bir sorun çıktığını söylediler. Gerekenin yapılmasını ve sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz, çünkü günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bir türlü şikayetimi göz ardı ediliyor kazanın kırılması üsteki taşın boşanması nasıl kullanıcı hatası oluyor ve daha garantisi bitmiş değil makinenin ön yan ve alt kısımlarında çürümeler paslanmalar çoğaldı budamı kullanıcı hatası bende CİMER ve Tüketici Hakları şikayet etmek zorunda bırakıyorsunuz gereğini yapılmasın arz ederim
