to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene, 2022 yazında kazan arızası oluşmuş ve kazan değişimi yapılmıştı. 11.01.2024 tarihinde çamaşır makinesinde aşırı derecede titreme ve sarsıntı olmaya başladı. Sonrasında makine durdu ve servisi çağırdık. Gelen sorumlular, kullanıcı hatası dediler ve bize sonucu bildirdiler. Yetkili bilirkişilere sorunu bildireceklerini söylediler; 4 gün sonra kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptılar. Görüntülerde görüldüğü üzere, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyoruz. 2022'de yapmış olduğumuz kazan değişimi sonucu böyle bir sorun çıktığını söylediler. Gerekenin yapılmasını ve sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz, çünkü günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bir türlü şikayetimi göz ardı ediliyor kazanın kırılması üsteki taşın boşanması nasıl kullanıcı hatası oluyor ve daha garantisi bitmiş değil makinenin ön yan ve alt kısımlarında çürümeler paslanmalar çoğaldı budamı kullanıcı hatası bende CİMER ve Tüketici Hakları şikayet etmek zorunda bırakıyorsunuz gereğini yapılmasın arz ederim
Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, mak...
Ürünü 2022 yılının Aralık ayında aldım ancak 2024 Ocak ayında kurulumu yapıldı. 13 Mart'ta üründe çamaşır yıkarken su sızdığını fark ettik ve servisi arayarak durumu bildirdik. Servis geldi, inceledi ve kazanda çatlak olduğunu fakat içinde yedek parça olmadığı için sorunun fabrika kaynaklı olduğunu ...
Çamaşır makinemiz ilk kullanımdan itibaren sıkma programında çok fazla gürültülü ve hareketli sıkıyor hatta makine yerinden hareket edip dolap kapaklarını ve duvarı zorluyor. Çamaşır makinemizi 26.06.2023 aldık. İlk servis gelmesi 05.07.2023 tarihinde oldu. Ayağını sabitlemediklerini söylediler daha...
1 Ekim 2024 tarihinde Beko'dan çamaşır makinesi aldım. Makinenin kurulumu yapıldı ve teslim edildi. Bir ay sonra, makinenin çok sesli ve titreşimli çalışması nedeniyle yeniden servis talebinde bulundum. Servis geldi ve bir problem olmadığını söyledi. Buna rağmen makine hâlâ sesli çalışmaya devam ett...
Yorumlar