Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
Beko Çamaşır Makinesi Kazan Çatlağı

ID:28410451

Beko Çamaşır Makinesi Kazan Çatlağı

Yakup

Beko

06 Nisan 2024 19:24

732

Ürünü 2022 yılının Aralık ayında aldım ancak 2024 Ocak ayında kurulumu yapıldı. 13 Mart'ta üründe çamaşır yıkarken su sızdığını fark ettik ve servisi arayarak durumu bildirdik. Servis geldi, inceledi ve kazanda çatlak olduğunu fakat içinde yedek parça olmadığı için sorunun fabrika kaynaklı olduğunu belirtti. Beklemeye başladık. Servis tarafından bize hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonunda servise ulaştığımda, böyle bir parçanın olduğunu söyleyip değişimin yapılmayacağını ifade ettiler. Gelip bakılmasını talep ettiğimde ise servis personeli 'çok beklersin' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Sorun hâlâ çözülmedi. Randevu oluşturuyorum ama bana haber verilmeden iptal ediliyor. Servisi aradığımda ise 'istediğin kadar talep aç, yine iptal olacak' diyor ve sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

07 Nisan 2024 12:57

Daha dün buraya konu ile ilgili şikayetimi yazdım ama Beko servisi yine aynı şekilde ücretli değişim yapabilir deyip geçiştiriyor bir kere çamaşır yıkama ile kazanın delinmesi nasıl olur anlamıyorum kazanın metal parça ile çatladığını söylüyorlar ama ne parça var ne bir teknisyenin kazanı açıp bakma girişimi var şu anda çamaşır makinem çalışıyor parça olsa içinden ses gelir çözüm bulmaya uğraşmıyorlar bile

Beko

07 Nisan 2024 12:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yakup

07 Nisan 2024 12:41

Buradaki şikayet kimsenin umurumda olmuyor sizden kaynaklı deyip kestirip atıyorlar 1 kere çamaşır yıkamayla kazanın çatladığını ilk kez duyuyorum ben yardımcı olma girişimleri hiç yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Mağduriyetleri Bitmez Bu Yazıyı Okumadan Beko'ya Bakmayın

Mustafa

Beko

22 Temmuz 2024 15:34

2.147

06.07.2024 tarihinde çamaşır makinem için servis kaydı açmış bulunmaktayım. Takip eden gün, 07.07.2024 tarihinde teknisyen evime gelerek gerekli incelemeleri yapmış ve bir rapor düzenlemiştir. Teknisyen tarafından, fabrikanızdan onay geldikten sonra işlemin yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak,...

#CM 10120

Beko Mağduriyetleri Bitmez Bu Yazıyı Okumadan Beko'ya Bakmayın

Beko Teknik Servis Şikayet

Esra

Beko

25 Temmuz 2024 18:39

1.133

Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...

Beko Çamaşır Makinesi Pişmanlıktır.

Berfin

Beko

31 Ekim 2023 19:14

3.128

Çamaşır makinesi aldık. Ocak 2023 te önce çamaşırlarda leke bıraktı. Servis çağırdım bir ayda ancak geldiler. Daha sonra makinede sorun yok deyip bir makine temizleyici sattılar. Kullandım hiçbir faydası olmadı. Sonra makine kazanından sesler geldi. Kıyafetler yırdık çıktı. Tekrar servis istedim. Sa...

#CM 10120

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Furkan

Beko

14 Ocak 2025 17:00

2.048

Beko'dan bir çamaşır makinesi aldım, 17.10.2023 tarihinde kurulup garantisi başladı. İlk arızasını 14.05.2024 tarihinde verdi. Çamaşırlarımda yağ lekesi oluyordu, servis gelip makineyi aldı ve kazanı değiştirdi. İkinci arıza 17.11.2024 tarihinde çamaşırlarımda yağ lekesi tekrarladı. Tekrar servisi a...

#BK 9121 EY

Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cm9102s Model Çamaşır Makinesi Hav Bırakıyor Ve Çözüm Bulunmuyor

Bensu

Beko

15 Mart 2024 20:12

1.895

2023 Nisan ayında Beko cm9101s markalı çamaşır makinesini aldım. Ürün Haziran ayında kuruldu buna rağmen garantisi Nisan ayında başlatıldı. 2-3 aydır ciddi derecede hav problemi yaşıyorum. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamıyorum. Yetkili servis gelip kazandan kaynaklı olabilece...

#CM 9101