Beko Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Beko marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini aldığımız günden beri aynı sorunla uğraşıyoruz. Makine kıyafetlere yağ lekesi bırakıyor ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Yetkili servisin müdahalesiyle makinenin neredeyse tüm parçaları değiştirildi ancak sorun devam etti, hatta parça değişimlerinden sonra makinenin dış kısmından da koyu renkte lekeler aktı ve bunlar da temizlenmedi.

Yaklaşık 2 yıldır, ilk günden bu yana bu problemle yaşıyoruz. Osmaniye Merkez’de bulunuyoruz ve defalarca başvurduğumuz halde yetkili servis soruna kalıcı bir çözüm üretemedi, sadece parçaları değiştirip tekrar teslim etti. Buna rağmen makine aynı şekilde kıyafetlerimizi yağ içinde bırakmaya devam ediyor.

Makinenin bıraktığı kalıcı yağ lekeleri sebebiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında kıyafetimiz kullanılamaz hale geldi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ya bu çamaşır makinesinin yenisiyle değişimini ya da makinenin sebep olduğu kıyafet kayıplarımızın maddi olarak karşılanmasını istiyorum.

Beko’nun bu mağduriyeti acilen inceleyip, yaşadığımız uzun süreli sorun için tatmin edici bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.