Beko Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

12.06.2025 tarihinde Beko marka cmb9120 model çamaşır makinesini aldım ve aynı gün kurulum yapıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri çamaşırlarımı asla temiz yıkamıyor, çamaşırlar ıslak ve sulu çıkıyor, sıkma işlemini düzgün yapmıyor ve çalışırken makineden sürekli tak tak diye rahatsız edici sesler geliyor.

04.07.2025 tarihinde bu şikayetlerimi Beko’ya ilettim ve yetkili servis eve gelip makineyi kontrol etti. Kablonun çok içeri girdiğini ve makinenin ayaklarının oynamış olduğunu söyleyip bunları düzelttiler, artık sorun yaşamayacağımı ifade ederek gittiler. Ancak servisin gidişinden sonraki gün yine aynı problemler devam etti, tak tak sesleri tekrar başladı. Bunu tekrar servise bildirdiğimde bu seslerin normal olduğunu söylediler. Temiz yıkamadığını belirttiğimde ise sadece deterjanı değiştirmemi tavsiye ettiler, fakat deterjan değişikliğine rağmen sorunlarım hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu süreçte ne üründen ne de verilen servisten memnun kaldım. Tuzla Aydınlı’da ikamet ediyorum ve ürünümü Kocaeli Gebze’den aldım. 2588166184 numaralı kaydımla birlikte, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin kesinlikle iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Beko’dan bir daha ürün almak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.