Ensar

Merhaba, 28 Nisan 2023 yılında aldığım Beko cm 9101 model Çamaşır Makinesi geldiğinden beri arızalı ve yüklediğim video da ses kaydı mevcuttur. Artık komşularım makine çalıştığı zaman şikayete gelmeye başladılar. Ne yapayım evi mi değiştireyim makineyi mi sayın yetkili? Cihaz ilk geldiği zaman ana kartı değişti, çamaşırları deterjanlı çıkardığı, tam yıkamadığından ısıtıcı değişti. Bugün gelen servis önce kullanıcı hatası dedi, hata olmadığını, kullanım kılavuzuna göre kullanan bir tüketiciyim dediğim zaman da kayış ve amortisör'ün değişmesi gerekiyor dedi. Son aylarda ses sorununa maruz kalıyoruz ki dayanılacak bir ses değil. Cihazın kullanım kılavuzunda ses yüksekliği olarak yazan 72 DB, çıkan ses en az 3 katı daha fazla ölçüm cihazlarıyla gelip test edebilirsiniz, ben davacı olurken bu kanıtlarla gideceğim. Yani bu ülkede bir şey alırken her şey tamam, iş değişime geldiği zaman neden herkes kör, sağır, dilsiz Allah aşına. Sorum şu sayın yetkili Bir cihazın değişmesi için kaç defa servis gelmesi gerekli? Tüm parçalar kaç kez değiştiği zaman değişim yaparsınız? Bu cihazın aynı modellerini yakınlarım kullanıyor ve kesinlikle böyle şikayetleri yok. Bendeki makine üretim hatası olamaz mı? İyi Çalışmalar.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi