to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi İlk Gün Arızalı, Değişim Ve İade Talebi
Gebze Piranlar Center şubesinden Beko marka 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 28.04.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı ancak makine ilk günden beri sıkma yapmıyor. Bir ayı aşkın süredir makineyi düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık 34.000 TL ödeyerek, kredi kartına 4 taksit şeklinde aldığımız sıfır bir ürünün daha ilk haftalarda arıza yapması ve buna rağmen firmanın ürününün arkasında durmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığımız sorunla ilgili iki kez servis çağırdık. Bayi sürekli servise yönlendiriyor, servis ise sorunu kalıcı olarak çözmüyor, taraflar arasında resmen arada kaldık. Biz parça değişimi değil, ürün değişimi veya para iadesi talep ettiğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen ne Beko ne de Piranlar bu talebimizi kabul etmedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiz gerektiğini söylediler.
Arızalı olduğu daha ilk günlerde ortaya çıkan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
