to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Yapmadan Çıkan Çamaşır Makinelerinde Tekrarlayan Arıza Ve Tam İade Talebi
16.12.2025 tarihinde İzmir Kahvecioğlu bayisinden Beko cmx 12140 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldık. İlk günden itibaren makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar yıkama bittikten sonra su gibi ıslak çıkıyor. İlk gelen makinede aynı sorunu yaşadığımız için yetkili servisi çağırdık, sıcaklık tuşunun arızalı olduğu ve bu nedenle değişim yapılacağı söylendi.
Değişim onayı sonrası bugün yeni makine getirildi ve kurulumu yapıldı, ancak bu makinede de yine aynı sorunla karşılaştık. Çamaşırlar tekrar sıkma yapmadan, çok ıslak şekilde makineden çıkıyor. İlk makinede kusur olabilir diye düşünürken, ikinci makinede de aynı problemle karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Şu an merkez üzerinden tekrar servis randevusu oluşturuldu ve cuma günü gelecekleri söylendi. Aynı sorunla defalarca uğraşmak, sürekli servis beklemek ve makineyi amacına uygun kullanamamak istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynı makine aynı sorun ile ben de uğraşıyorum. Yenisi ile değiştirildi ama yeni gelen de sıkma yapmıyor. Yok az koydunuz yok çok koydunuz yok o yıkanmaz bu yıkanmaz, yer yamuk vs vs oyalanıp duruyoruz.