to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi İadesi Reddi Ve Bayi Çalışanlarının Saygısız Davranışı
Beko markasına ait 9 kg’lik bir çamaşır makinesini 04.02.2026 tarihinde Bağcılar Meydan’daki Özay Koç bayisinden 27.000 tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis daha kurulum için gelmeden ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim.
Bayiye ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde, bayi ürünün kesinlikle geri alınmayacağını söyleyerek son derece saygısız ve ters bir tavır sergiledi, hatta “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek adeta rahatladı. Yıllardır bu markanın müşterisi olarak böylesine kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.
Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili bayii ile iletişim kurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebimin dikkate alınmasını ve özellikle Bağcılar Meydan Özay Koç bayisindeki çalışanların tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
